През последния месец ТЕХНОСЕРВИЗ ЕЛДОМ организира серия от специализирани обучения за сервизни техници, проведени в две групи с участието на над 100 специалисти от цялата страна.

Основната цел на обученията беше да надградят техническите знания и практически умения на сервизните партньори, както и да ги запознаят с последните новости и изисквания при обслужването на уредите на ЕЛДОМИНВЕСТ.

Програмата включваше както теоретична, така и практическа част. По време на обучителните сесии лекторите представиха промените в моделите за 2025 г., както и новия подобрен дизайн на фланеца. Участниците имаха възможност да видят и видео демонстрация на сработването на защитата, както и реално представяне на процеса на протичане.

Бяха разгледани и ключови теми, свързани с новости при отоплителни уреди – конструкция и ремонти, както и при уреди за готвене. Специално внимание беше отделено на електронното управление при електроуредите ЕЛДОМ, както и на добрите практики при диагностика на повреди, влагане на резервни части, сервизиране и профилактика.

В рамките на обученията участниците се запознаха още с актуалните регламенти, процесите по рекламации, воденето на документация и осигуряването на проследимост на гаранционното обслужване. Допълнително бяха обсъдени теми, свързани с работата с клиенти, изготвянето на становища и решаването на реални казуси, както и изискванията при монтаж на бойлери.

Освен лекционна част, обучителната програма включваше и производствена обиколка. Сервизните техници имаха възможност да се запознаят отблизо с производствените бази на ЕЛДОМИНВЕСТ, да проследят основните етапи на производствения процес и да посетят логистичния център на компанията в гр. Варна.

Събитието още веднъж подчерта ангажимента на ЕЛДОМИНВЕСТ към развитието на своята сервизна мрежа и поддържането на високо ниво на обслужване в цялата страна.