Гаранционно и следгаранционно обслужване
Днес в България и още 33 държави на четири континента работят над 5,5 милиона уреди, произведени в ЕЛДОМИНВЕСТ. Като отговорен производител с дълга история, ние обръщаме сериозно внимание на грижата за нашите продукти, както в рамките на гаранционния срок, така и след него. Защото уредите ЕЛДОМ са с дълъг експлоатационен живот и при правилно поддръжане могат да работят безпроблемно много след изтичане на гаранцията.
НАЙ-ГОЛЯМАТА СЕРВИЗНА МРЕЖА В БЪЛГАРИЯ
Постигнахме покритие на цялата страна със сервизна мрежа от над 70 сертифицирани сервиза. Така винаги можете да се обърнете към квалифициран специалист във вашия район. А за да гарантираме бързо и качествено следпродажбено обслужване в най-големите градове в България, „Техносервиз ЕЛДОМ” откри собствени сервизни бази в София, Пловдив и Варна.
ПРОФЕСИОНАЛЕН МОНТАЖ
Бойлерът е електроуред, който работи под налягане в близост до вас и това изисква отговорно отношение. Качественият монтаж и последваща профилактика, извършени от нашите специалисти, може да ви спестят много проблеми в бъдеще. За целта се използват само оригинални комплектовки и консумативи, изпитани в нашата лаборатория и доказали надеждността си в нашата дълга практика.
ГАРАНЦИОННО И СЕДГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ
Уверени сме в надеждността и дългия живот на нашите уреди. Затова гаранционни срокове са по-дълги от законово регламентирания двугодишен минимум. Според категорията на продукта, ние предоставяме 3, 5 или 7 години пълна гаранция. Оторизираните ни сервизи се грижат за уредите ЕЛДОМ не само в рамките на гаранционния срок. Може да разчитате на тяхното съдействие и след неговото изтичане.
ВАЖНО: За коректно обслужване на гаранцията, запазете гаранционната карта на уреда и документ (касов бон или фактура), удостоверяващ датата на неговата покупка.
КОМПЕТЕНТНИ СЪВЕТИ ОТ СПЕЦИАЛИСТИ
Разбира се, можете да разчитате на компетентни съвети от професионалистите в нашата сервизна мрежа за всичко, касаещо правилната и безпроблемна експлоатация на вашия уред ЕЛДОМ. Чрез колегите в цялата страна, нашите потреители имат възможността за пряка обратна връзка с ЕЛДОМИНВЕСТ като производител.
ПРОФИЛАКТИКА
Редовната профилактика, извършвана от сертифицираните ни сервизи, ще удължи живота на уреда далеч напред във времето. Пример: своевременната подмяна на аноден протектор може да удължи антикорозионната защита на вашия бойлер с още три до пет години.
ОРИГИНАЛНИ РЕЗЕРВНИ ЧАСТИ
В много търговски обекти се предлагат всевъзможни части и комплектовки за уреди ЕЛДОМ, които са с неясен произход и съмнително качество. Осигурили сме достъп на нашите потребители до оригинални резервни части, предназначени специално за уреди ЕЛДОМ. Могат да бъдат закупени от фирмените ни сервизи или от реномирани магазини за битова техника в цялата страна. За да сте сигурни, че ние гарантираме тяхното качество, уверете се, че като производител или доставчик в етикета е упоменат ЕЛДОМИНВЕСТ ООД.
КРАТКИ СРОКОВЕ ЗА РЕАКЦИЯ
Осъзнаваме, че дефектиране на бойлер, отоплителен или готварски уред създава сериозен дискомфорт за техните ползватели. Затова, въведохме правило нашите оторизирани сервизни техници да отстраняват неизправност до три работни дни след подаване на сигнала.
ПОКУПКА И ДОСТАВКА С МОНТАЖ
Предлагаме много полезна услуга, която спестява време, неудобство и нерви на потребителите – покупка + доставка и монтаж на вашия нов уред ЕЛДОМ, директно от „Техносервиз ЕЛДОМ”. На този етап услугата е достъпна в градовете София, Пловдив и Варна.
